HILFE
HELP me!
Hilfe ja! ...aber man muß auch erklären können, was nicht funktioniert!
Es gibt viele Möglichkeiten, jemanden zu helfen.
Ich bevorzuge die interaktive Hilfe, heißt, ein Telefongespräch kombiniert mit einer Sitzung auf dem betroffenen PC.
Ich beschreibe mal MiCollab als Telefon und Teamviewer und VNC als Fernwartungstool, soll keine Werbung sein! ...aber ich benutze es schon seit Jahren!
MiCollab
Softphone von Mitel nennt sich MiCollab, ein Softphone, welches sich gut benutzen lässt.
Download von hier: MiCollab
...oder aus Athen von der Athens State University.
hier.
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Teamviewer
Die einfachste Form für eine Fernwartung. Steuere einfach entfernte Computer
aus der Ferne über das Internet, als würdest Du direkt davor sitzen.
Ob spontaner Support, Server-Administration oder Home-Office, mit TeamViewer liegst Du genau richtig.
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Website von Teamviewer.
Download von hier: Temviewer V. 5
- Temviewer V. 6
- Temviewer V. 7
- Temviewer V. 8
- Temviewer V. 9
- Temviewer V. 14
- Temviewer V. 15
Vorteil! ...die Benutzung für private Zwecke ist völlig kostenlos! ...und kommt durch fast jede Firewall über Port 80.
Nachteil! ...man baut eine Verbindung zum externen Teamviewer-Server auf.
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VNC
Für die interne Fernwartung empfehle (benutze es selber!) ich Real VNC! Zum Benutzen und Warten von Home-PC's im eigenen Netzwerk ist es eine kostenfreie Alternative.
Ich glaube viele Firmen benutzen es auch zur internen Benutzung!?
Download von Real VNC -->
Website von Real VNC
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